93ko নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 93ko প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই দলিলে "আমরা", "আমাদের" বা "93ko" বলতে 93ko অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়েছে, এবং "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

93ko প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।

93ko বাংলাদেশের মানুষের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবার মধ্যে রয়েছে: অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং কার্যক্রম। 93ko একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

93ko-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি আগে কোনো কারণে 93ko থেকে স্থায়ীভাবে বহিষ্কৃত হননি।
• আপনি স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করেননি।

93ko নাবালকদের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সিস্টেম বয়স যাচাইয়ের জন্য স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। যদি কোনো অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বয়স সংক্রান্ত সন্দেহ দেখা দেয়, আমরা অতিরিক্ত নথি চাইতে পারি এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করতে পারি।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

93ko প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং সকল জমা তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট (ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একই IP ঠিকানা, ডিভাইস, বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অন্যের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির দায় আপনার।

৩.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য 93ko যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথিসমূহ চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad স্ক্রিনশট)
• সেলফি বা লাইভ ফটো

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। নথি জমা দেওয়ার পর ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করা হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

93ko প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে তহবিল জমা করা যাবে। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash, Tap এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৩ লেনদেন ফি

93ko সাধারণত জমা ও উত্তোলনে কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব ফি চার্জ করতে পারে। এই ফি সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব এবং 93ko এর জন্য দায়ী নয়।

৪.৪ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হবে। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ বোনাস প্রোগ্রাম

93ko বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যেমন: স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং VIP পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য, যা বোনাস অফারের সাথে উল্লেখ করা থাকে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস তহবিল উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০-৩০ গুণ, যা নির্দিষ্ট অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য।

• বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে জয়ের সর্বোচ্চ সীমা থাকতে পারে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ করতে পারবেন না।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.৩ প্রমোশন পরিবর্তন

93ko যেকোনো সময় বোনাস বা প্রমোশন অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান প্রমোশনের পরিবর্তন সম্পর্কে ওয়েবসাইটে এবং ইমেইলে নোটিশ দেওয়া হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

93ko প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ বিশ্বমানের প্রোভাইডারদের দ্বারা তৈরি। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে, যা গেমের মধ্যে উল্লেখ করা থাকে।

• ফেয়ার প্লে: সকল গেমে Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও স্বতন্ত্রভাবে যাচাইকৃত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: গেমিং সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট লেনদেন বাতিল করার অধিকার 93ko-র রয়েছে।
• ন্যূনতম বাজি: প্রতিটি গেমে ন্যূনতম বাজির পরিমাণ গেমের মধ্যে নির্দিষ্ট করা থাকে।
• গেম বাতিল: সিস্টেম ব্যর্ থতার কারণে গেম বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো: লাইভ ডিলার গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে ভিডিও রেকর্ডিং যাচাই করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিং: ম্যাচ শুরুর পর লাইভ অডস পরিবর্তিত হতে পারে। বেটিং বন্ধ হওয়ার পর কোনো বাজি গ্রহণ করা হবে না।

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে গেম লগ ও সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

93ko দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন, কিন্তু এটি কখনো আপনার আর্থিক বা ব্যক্তিগত জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়।

• জমার সীমা: আপনি নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং সেশন সীমিত করার সুবিধা পাবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো সময় নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার আবেদন করতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পাবেন।

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেইজ ভিজিট করুন। সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ 93ko প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:

• মিথ্যা বা ভুল পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারচুপি করা।
• অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• গেম ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য কোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
• ৯৩ko-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৯.১ 93ko কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 93ko যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা কারচুপির সন্দেহ।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের আগে নিশ্চিত করুন যে সকল চলমান বেট সম্পন্ন হয়েছে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা হয়েছে।

৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি আরোপ হতে পারে। পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

93ko আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 93ko নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট হারানো।
• আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি (যেখানে আপনি লগইন তথ্য শেয়ার করেছেন)।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 93ko-র সর্বোচ্চ দায় আপনার প্রদত্ত জমার পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য 93ko দায়ী নয়।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও বিবিধ

১২.১ শর্ত পরিবর্তন

93ko যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলিয়ে 93ko ও আপনার মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠিত হয়। এর আগের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি এর দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)